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Installazione durante una finestra di manutenzione

La verifica e il download non installano software. Esegui un backup, verifica i prerequisiti e pianifica una finestra di manutenzione prima dell’installazione manuale.

Per i sistemi offline, apri questa pagina su un computer connesso. Scarica solo una versione approvata e verifica editore, checksum e prerequisiti. Le istruzioni descrivono backup e ripristino.

Istruzioni di installazione

Preparazione e backup

Confronta versione installata, modalità operativa, percorso dati e versioni Windows e XProtect con i prerequisiti della versione scelta. Non aggiornare stati iniziali sconosciuti o non supportati. Pianifica una finestra di manutenzione e l’identità Windows responsabile.

Prima di iniziare, crea un backup completo e ripristinabile del cliente, inclusi archivi di snapshot, configurazione e chiavi protette. Il backup aggiuntivo dell’aggiornamento non contiene una copia completa degli archivi di snapshot. Verifica lo spazio per pacchetto, backup e ripristino.

Installazione manuale

Usa solo un pacchetto esplicitamente approvato. Prima di eseguirlo, confronta SHA-256 con la prova pubblicata e verifica nelle proprietà del file una firma digitale valida dell’editore approvato. Un checksum non sostituisce una firma. Non eseguire pacchetti non attendibili o ritirati.

Avvia Setup durante la manutenzione con l’identità amministrativa prevista e verifica l’installazione rilevata. Mantieni account di servizio, percorso dati e chiavi. Setup esegue il backup dell’installazione associata prima della sostituzione e ne verifica il riavvio. Conserva backup e registro. Verifica poi accesso, diritti di licenza, dati delle telecamere, snapshot e modalità prevista.

Errore e ripristino

In caso di errore, conserva backup e registro. Non disinstallare, non inizializzare un nuovo database e non reimpostare chiavi o licenza. Il ripristino richiede la stessa macchina e lo stesso SID Windows del backup. Riporta il database al momento del backup; le modifiche successive non sono incluse automaticamente.

Seleziona la cartella corretta dell’operazione sotto %ProgramData%\EITS-ControlHub-UpdateBackups. Verifica recovery.exe rispetto a recovery-tool.json ed esegui il comando seguente in PowerShell elevato con la stessa identità. Sostituisci il percorso di esempio con la cartella reale. In caso di errore, riprendi la stessa operazione e contatta il supporto; non eliminare il backup.

$operation = 'C:\ProgramData\EITS-ControlHub-UpdateBackups\<installation-id>\<operation-id>'
$proof = Get-Content -LiteralPath (Join-Path $operation 'recovery-tool.json') -Raw | ConvertFrom-Json
$helper = Join-Path $operation 'recovery.exe'
if ((Get-FileHash -LiteralPath $helper).Hash.ToLowerInvariant() -ne $proof.sha256) {
    throw 'Recovery helper hash mismatch'
}
& $helper setup-update restore --backup-root (Split-Path $operation -Parent) `
    --operation-id (Split-Path $operation -Leaf) `
    --result-file (Join-Path $operation 'restore-result.ini')
$restoreExit = $LASTEXITCODE
Get-Content -LiteralPath (Join-Path $operation 'restore-result.ini')
if ($restoreExit -ne 0) { throw 'Recovery incomplete; retain backup and journal' }

Dopo il ripristino, verifica versione precedente, accesso, dati e modalità operativa. Questa procedura locale non copre cambi di macchina o identità. Per i sistemi offline, trasferisci informazioni approvate e pacchetto verificato da un computer connesso; gli stessi controlli valgono sul sistema di destinazione.